Politique de confidentialité
La société Alp'Azur Déménagement s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Alp'Azur Déménagement
567 bis, Ancienne Route Napoléon
38320 Brié-et-Angonnes
Email : alpazurdemenagement@yahoo.fr
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données relatives au déménagement : adresses de départ et d'arrivée, date souhaitée, type de logement, volume estimé
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour :
- Traiter vos demandes de devis
- Vous contacter pour répondre à vos questions
- Améliorer nos services et notre site internet
- Établir des statistiques de fréquentation
- Vous envoyer des informations commerciales (avec votre consentement)
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :
- Votre consentement (formulaire de contact, newsletter)
- L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (demande de devis)
- Notre intérêt légitime (amélioration de nos services, statistiques)
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées uniquement aux services internes d'Alp'Azur Déménagement. Elles ne sont en aucun cas cédées ou vendues à des tiers.
Nos sous-traitants techniques (hébergeur, outils d'analyse) peuvent avoir accès à certaines données dans le cadre strict de leurs missions.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
- Données clients : durée de la relation commerciale + 5 ans (obligations légales)
- Données de navigation : 13 mois maximum
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : alpazurdemenagement@yahoo.fr
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Cookies essentiels : fonctionnement du site
- Cookies analytiques : mesure d'audience (Google Analytics)
- Cookies fonctionnels : sauvegarde du calculateur de volume
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés :
- Chiffrement SSL/TLS des communications
- Accès restreint aux données personnelles
- Sauvegardes régulières et sécurisées
10. Modifications
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Nous vous informerons de toute modification substantielle par une notification sur notre site.
Dernière mise à jour : Décembre 2024